CHÍNH SÁCH BẢO MẬT THÔNG TIN
CyberVent tôn trọng quyền riêng tư và cam kết bảo vệ thông tin khách hàng khi truy cập và sử dụng website cybervent.vn.
Thông tin có thể được thu thập
Khi khách hàng gửi yêu cầu tư vấn, đăng ký khảo sát hoặc liên hệ với CyberVent, chúng tôi có thể thu thập một số thông tin như:
- Họ và tên.
- Số điện thoại.
- Email.
- Khu vực hoặc địa chỉ công trình.
- Loại công trình.
- Nhu cầu sử dụng sản phẩm/dịch vụ.
- Nội dung khách hàng chủ động cung cấp.
Website cũng có thể thu thập một số thông tin kỹ thuật như loại thiết bị, trình duyệt, trang truy cập hoặc dữ liệu cookie nhằm phục vụ việc vận hành và cải thiện website.
Mục đích sử dụng thông tin
Thông tin được sử dụng để:
- Liên hệ và tư vấn cho khách hàng.
- Khảo sát và xây dựng phương án kỹ thuật.
- Lập báo giá.
- Cung cấp dịch vụ bảo hành và hỗ trợ kỹ thuật.
- Cải thiện sản phẩm, dịch vụ và trải nghiệm website.
- Gửi thông tin liên quan đến sản phẩm hoặc dịch vụ khi phù hợp.
Bảo mật thông tin
CyberVent áp dụng các biện pháp phù hợp nhằm hạn chế việc truy cập, sử dụng hoặc tiết lộ trái phép thông tin khách hàng.
Thông tin khách hàng không được bán hoặc trao đổi cho bên thứ ba vì mục đích thương mại độc lập.
Trong một số trường hợp cần thiết, thông tin có thể được chia sẻ với đối tác liên quan trực tiếp đến việc cung cấp dịch vụ, vận chuyển, lắp đặt hoặc hỗ trợ kỹ thuật, nhưng chỉ trong phạm vi cần thiết.
Quyền của khách hàng
Khách hàng có thể yêu cầu:
- Kiểm tra thông tin đã cung cấp.
- Điều chỉnh thông tin chưa chính xác.
- Yêu cầu ngừng nhận nội dung tiếp thị.
- Yêu cầu hỗ trợ liên quan đến dữ liệu cá nhân theo quy định pháp luật áp dụng.
Để thực hiện yêu cầu, khách hàng có thể liên hệ với CyberVent qua các kênh hỗ trợ được công bố trên website.